MRCDesk — távoli elérés és támogatás (hamarosan)
AnyDesk-jellegű távoli elérés ügyfélszolgálatnak és rendszergazdáknak — közvetlen gép-gép vagy szerveren keresztüli gép-szerver-gép kapcsolattal.
Távoli segítség, biztonságosan
Végponttól végpontig titkosítva
A szerver csak továbbít: a képernyőt, a billentyűzetet és a fájlokat nem látja.
Tűzfalbarát
Csak kifelé, a 443-as porton kapcsolódik — a legtöbb hálózaton beállítás nélkül működik.
Mindig az ügyfél dönt
Minden kapcsolatot jóvá kell hagyni: csak megtekintés, vezérlés vagy elutasítás.
Windows és macOS
Egy program mindkét szerepre: segítséget kérni és segíteni is.
Csatlakozás egyetlen számmal
Minden gép állandó, 10 jegyű azonosítót kap, amely újratelepítés után is megmarad. Az ügyfél bediktálja, a munkatárs beírja — és az ügyfél jóváhagyása után már látja is a képernyőt.
- Állandó, 10 jegyű azonosító — az elírt számjegyet a program azonnal jelzi
- Jóváhagyás az ügyfél gépén: csak megtekintés, megtekintés és vezérlés, vagy elutasítás
- Az ügyfél a vezérlést bármikor visszaveheti, és bármelyik fél bonthat
- Legutóbbi kapcsolatok élő állapottal: elérhető, foglalt, nem elérhető
- Közös céges címjegyzék csoportokkal, felébresztés (Wake-on-LAN) a kikapcsolt gépekhez
Gyors segítség távolról
A munkatárs ott segít, ahol a probléma felmerül: látja és vezérli a képernyőt, fájlokat másol, és közben a vágólap is közös.
- Kétpaneles fájlkezelő és fájlmásolás egyszerű áthúzással
- Közös vágólap szöveghez és képhez
- A távoli gép hangja és távoli nyomtatás PDF-be
- Képernyőm megmutatása: irányváltás egy kattintással
- Akár 4 technikus egyszerre egy gépen, munkatárs behívása
- Videófelvétel a kapcsolatról — a másik fél mindig értesítést kap
Felügyelt gépek egy helyről
Szolgáltatásként telepítve a gép a bejelentkezés előtt is elérhető, újraindítás után magától visszacsatlakozik — és ahol lehet, közvetlen kapcsolatot épít.
- Szolgáltatás mód: a zárolási képernyő, a UAC és a Ctrl+Alt+Del is elérhető
- Felügyelet nélküli hozzáférés jelszóval, ha a csomag engedi
- Távoli újraindítás automatikus visszacsatlakozással
- Közvetlen kapcsolat helyi hálózaton, porttovábbítással vagy UDP-n — kisebb késéssel
- Automatikus, digitális aláírással ellenőrzött frissítés
A telefonos csalók ellen is
Bank, rendőrség, NAV vagy Microsoft soha nem kér telefonon távoli hozzáférést. Az MRCDesk ezt nem bízza a szerencsére:
- A csatlakozó cég nevét a szerver igazolja — a beírt név nem számít
- Bankok, hatóságok és nagy cégek neve csak ellenőrzött ügyfélnél jelenik meg
- Netbank-, fizetési és jelszókezelő ablakok automatikus letakarása idegen kapcsolatnál
- Visszahívási kód: az ügyfél a cég hivatalos számán ellenőrizheti a hívót
- Az elsötétítés és a távoli újraindítás csak megbízható partnernek engedélyezett
A szerver nem látja a tartalmat
Erős titkosítás
Kapcsolatonként új kulcs, AES-256-GCM titkosítás, visszajátszás elleni védelem.
Hamisíthatatlan azonosító
A gép titkos kulcsa csak a gépen van; a szerver minden belépéskor aláírással ellenőrzi.
Ismert gépek
Ha egy ismert azonosító mögött más kulcs jelenne meg, a program nem csatlakozik, és figyelmeztet.
Kapcsolatnapló
Ki, mikor, kihez és meddig csatlakozott — exportálható a portálról.
Licensz, gépek, kapcsolatok — egy helyen
A portálon a cég maga kezeli a licenszeit, gépeit és munkatársait — hat nyelven, telefonon is.
- Gépek élő állapottal, átnevezés és letiltás
- Közös címjegyzék, kapcsolatnapló CSV-exporttal
- Technikusfiókok szerepkörökkel és egyenként kapcsolható jogokkal
- Kétlépcsős azonosítás, belépés Microsoft- vagy Google-fiókkal
- REST API és webhookok jegykezelő rendszerekhez
- Egyedi kliens az ügyfeleknek: csak megosztásra, előre beállított licensszel (MRCDeskClient)
Kipróbálná az MRCDesket?
Kérjen ingyenes próbát vagy személyre szabott ajánlatot — Windows 10/11-re és macOS-re.
